本社のホストコンピュータと各事業所のサーバーを全社の端末機につないだネットワークが完成した。
これにより、電子メールが交換でき、社内通達文書を電子掲示板で見ることができるほか、スケジュール管理、会議室予約、社員の氏名、部署、電話番号の検索、パソコンからのダイレクトのファクシミリ送受信ができるようになった。
取材先 シャープ
取材 1996/02/21
掲載先 リーダーシップ 1996/07
業務報告書は課員が毎週課長宛てに紙で瀬移出していた。そのため、課長が部長に業務報告するとき、その内容をもう一度書き直さねばならなかった。
フロッピーで提出することにした。これによって課長はその内容をワープロで打ち直すことなく、直接編集して部長宛ての業務報告書を書くことができるようになった。
電子メールで送ることにした。これによって離れた事業所からもリアルタイムで報告書が届き、パソコンとモデムさえあれば出張先からも報告書を見たり、送ったりできるようになった。
取材先 住友電設
取材 1995/11/27
掲載先 燃えよリーダー 1996/02
会社方針に基づいて部門方針を策定するとき、企画部門が紙のフォーマットを各部門に送り、各部門がそれにそれぞれの方針を記入して企画部に提出し、企画部がそのサマリーをワープロ化して、各部に送付して内容を調整していた。
［改善後］
企画部から電子メールで各部門にフォーマットを送信して記入を依頼。各部門はそれに方針を記入して企画部に返信することにした。企画部ではそれをＥＸＣＥＬのソート機能を利用してサマリー表に変換。サマリー表を各部門に返信して、各部門と内容調整することにした。これによって企画部門でのワープロ打ちがなくなり、やりとりの時間が短縮された。
取材先 トヨタ自動車
掲載先 リーダーシップ 1996/07
電子メールは相手に瞬時に届けることができるから、その送受信は手紙とは違うマナーが必要になる。そこで、職場の関係を織り込んだエチケットを次のようにまとめた。
取材先 日本電気
取材 1995/09/06
掲載 小集団活動活性化研究リポート1995
従来の稟議は決裁権を持った人たちの間で髪を回して順番に判をつくため、時間がかかった。
［改善後］
グループウエアの「承認システム」を利用することにした。たとえば、商品の値引きなどを利用するとき、文書フォームにその内容を記入し、承認者名欄に氏名を記入してマウスでクリックする。メールはパスワードを入力しないと開くことができないから、他人が承認欄をチェックすることはない。また、承認、保留、否決の結果は順次記録されて、後の人には誰が承認したか否決したかが見える。
取材先 シャープ
取材 1996/02/21
掲載先 リーダーシップ1996/07
新商品の特徴を解説した販促情報は、本社から全国の営業所に向けて印刷物を配布していた。
［改善後］
全国の営業所を結んだマルチメディア対応のネットワークを作り、これを利用して販促資料を電子メールで送り、営業所でプリントアウトして代理店や末端小売店に配るようにした。また、放映前のＴＶコマーシャルのビデオ映像や、販促事例や店頭レイアウトの成功例をビデオカメラで撮影してサーバーに送り、全国の拠点でそれぞれをを電子掲示板で見て参考にできるようにした。
取材先 シャープ
取材 1996/02/21
掲載先 リーダーシップ 1996/07
