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お客様と交流しながらバッグを販売する会社
 吉田オリジナル探訪記

埼玉県川口市の吉田オリジナルは、「イビザ」ブランドの革製婦人用ハンドバッグを製造販売している。

革は使い込むほど味わいが増すため、バッグの品質永久保証を謳うとともに、いつまでも使いつづけられるよう、各地でアフターケアのためのお手入れ会を開催している。

徹底的なアフターケアで商品への信頼性を高めるとともに、新製品や限定商品を紹介して、販売促進につなげている。

既存顧客を中心に工場見学会を開催し、バッグの製造工程を見学してもらうとともに、モードショーを開くなど歓待する。このほか、PR誌「イビザマガジン」を送付したり、お手入れ会や工場見学会参加者と手紙で交流するなど、お客様との継続的な関係づくりに力を注いでいる。

●本文 yoshida-original.pdf へのリンク

●吉田オリジナル(現イビザ)のURL → http://www.ibiza.co.jp/

●掲載先 → 燃えよリーダー 2002年11月号


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「絵で見る創意くふう事典」の関連事例

●お客様と手紙を交換する
http://www.souisha.com/jirei13/1308.html#02

●バッグの品質を永久保証する
http://www.souisha.com/jirei13/1308.html#08

●工場見学に招待する
http://www.souisha.com/jirei13/1308.html#09